網站的成功離不開搜索引擎優(yōu)化,更離不開最基礎最根本的用戶群體,如何讓用戶增強對網站的信任度和信賴度,增強對網站使用的黏性,不僅有利于增加網站的相關技術指標,例如流量、alexa排名等,更有利于為網站贏利提供來源基礎,利于用戶數(shù)量和訪問量轉化為收入,從而促進網站運營的良性循環(huán),讓網站成功。所以,對于用戶的重視是網站要成功的先決條件,要做到這一點就務必提高網站對于用戶的吸引力,提升用戶黏性。
提升用戶黏性,通過對于網站設計和運營細節(jié)方面的設計或改進,不斷提升用戶的使用體驗,讓用戶由初次訪問轉為信任和喜愛上網站,進而轉變成為忠實用戶,成為穩(wěn)定的訪問來源。另外,增強用戶黏性不僅對于團結老用戶具有重要作用,對于吸引新的用戶加入到網站之中更具有典型意義。
第一、注重網站的頁面設計
看網站就像看一個人。如果你第一面見到的人邋里邋遢,你對他的印象肯定大打折扣,網站也是一樣。如果我登錄到一個網站上,看到的內容亂七八糟,我要找的東西怎么都找不到,那么我想這個網站對用戶是極其不友好的。誰會去和一個不友好的人交朋友呢?
在網站建設的時候,一定要考慮到網站的特點,一個是頁面設計需要干干凈凈(當然,要符合行業(yè)的特點),二個是將網站最核心的內容放到最顯眼的位置。這樣用戶能在最短的時間內找到自己想要的東西,才能提高用戶的使用效率,這樣才能提高用戶體驗度。最終才能提高網站的粘性。
第二、頁面打開速度
常常聽到很多人說:“那個網站很好,不過打開比較慢,所以現(xiàn)在很少去了”,這就是一個大失誤,用戶往往就是這樣流失的?,F(xiàn)在,網站千千萬萬,網民的跳閱率是很高的,瀏覽網頁的要求變得越來越嬌氣,如果一個網站打開頁面的時間要比他眨眼的單次時間要長的話,絕對會關閉掉。
網站的打開速度是一個很重要的因素,網站的快速度打開,給用戶一個非常好的印象,讓用戶操作流暢、迅速,可以令用戶不厭煩地瀏覽更多的頁面,帶來一種快感,能夠牢固著用戶的心,促使用戶反復關注。
第三、網站更新的頻率和質量
快、新,是互聯(lián)網的特征,網民訪問你網站,就是因為希望每一次的訪問有價值,能夠帶來一些新的東西,盡管是開個眼界。時刻保持你的內容的新舊程度,新的永遠3/4領先于過時的內容,保持這種程度,即不會過度太累,也不會丟失網民。保持執(zhí)行力這樣才是王道。
網站建好后,最核心的思想還是應該持續(xù)的關注網站的內容。網民瀏覽(第一印象原則)網民瀏覽主要是找對自己有用得信息,合適的內容永遠是你和網民的唯一。只有這樣才能吸引住網民。只有網站的內容好了,才能真正的粘住用戶,才能最大限度的增加網站的粘性。
第四、良好的引導
你的訪客應該立刻知道要訪問哪些頁面,以及如何看到到達這些頁面。要實現(xiàn)這個目標,你可以在網站頁頭突出顯示最有用或最相關的頁面,在頁尾提供詳細的網站地圖,展現(xiàn)你提供的所有內容。
有很多的網站,喜歡把登陸引導布局在網站的最重要位置,這就大大影響了用戶的觀賞了,但有些網站又把登陸引導布局在有個小角落甚至內頁,杯具,用戶找不到。如果登陸引導要是不能處于一種最適合位置上,恐怕再有耐性的客戶也未必會產生行動。網站整體上,一定要讓用戶方向清晰,不會導致迷路而關閉網站。
第五、你的商業(yè)信息
新訪客應該立刻知道你的網頁是關于什么內容的。你可以用標語、口號或簡短的介紹來描述你是誰,或者干脆只用一張圖片——但是你需要堅定確立你的身份,不然人們會被其他東西吸引,冷漠地離開。
另外,確保在你的網頁上方顯示電話號碼,在網站中某處設置聯(lián)系方式頁面。這是開放溝通的標志,你的用戶一定會歡迎這項舉措。此外,搜索引擎喜歡看到聯(lián)系信息和合適的網站地圖。