盡管越來(lái)越多的商家開(kāi)始認(rèn)識(shí)到小程序快速、低成本獲客的優(yōu)勢(shì)，但制作出的小程序卻徒具其形，并沒(méi)有真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)，導(dǎo)致小程序并沒(méi)有給商家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的收益。為此，小編整理了一份涵蓋小程序前期準(zhǔn)備及上線初、中期的日常運(yùn)營(yíng)方案，讓即使沒(méi)有線上電商操作經(jīng)驗(yàn)的商家也能快速上手。

營(yíng)銷(xiāo)功能配置：

作為小程序商家，在小程序前端頁(yè)面需要配置好所有營(yíng)銷(xiāo)功能：優(yōu)惠券、會(huì)員卡、秒殺、拼團(tuán)、滿減、禮品卡和全員分銷(xiāo)。商家在小程序上線前，首先要明確一件事：這些營(yíng)銷(xiāo)功能是否都要放在首頁(yè)。在自身所在行業(yè)中，哪些營(yíng)銷(xiāo)功能更受用戶青睞。

比如拼團(tuán)更適合水果生鮮、秒殺多用于服裝服飾、禮品卡在美容美發(fā)中更為常見(jiàn)，商家應(yīng)該把最吸引用戶的營(yíng)銷(xiāo)功能放在最顯眼的位置。

微信工具配置：

即使經(jīng)驗(yàn)再豐富的小程序開(kāi)發(fā)商交付的產(chǎn)品也并不一定完全契合用戶需求，商家一定要對(duì)小程序頁(yè)面布局做二次優(yōu)化，讓用戶進(jìn)入后第一眼就“愛(ài)上”自己的小程序。除此之外，商家應(yīng)該配合小程序運(yùn)營(yíng)對(duì)微信其他生態(tài)工具做一系列配置。

1、附近的小程序：讓店鋪周邊的用戶可以看到你。

2、小程序關(guān)鍵詞：用戶在微信中可以更易搜到你。

3、綁定公眾號(hào)：公眾號(hào)是小程序的根據(jù)地，通過(guò)綁定小程序，可以在自定義菜單、圖文消息中進(jìn)入小程序，為小程序引流。

4、支付關(guān)注公眾號(hào)：不用擔(dān)心小程序用戶“用完即走”。

上線初期運(yùn)營(yíng)：

小程序想要做得好，一定是“公眾號(hào)+社群+小程序”聯(lián)動(dòng)的方式，從目前來(lái)看，電商移動(dòng)化、社交化趨勢(shì)明顯，商家應(yīng)早做布局。

當(dāng)小程序正式上線后，商家應(yīng)當(dāng)有以下幾個(gè)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作：上線新人零門(mén)檻優(yōu)惠券，讓用戶快速體驗(yàn)商品和服務(wù)；定期上線秒殺，提升用戶復(fù)購(gòu)率；長(zhǎng)期有拼團(tuán)，讓老客戶可以源源不斷帶來(lái)新用戶。在日常運(yùn)營(yíng)中，商家應(yīng)做到每天有秒殺、每周有拼團(tuán)，定期有滿減。

商家不熟悉的社群運(yùn)營(yíng)，可以這么做：借助會(huì)員卡系統(tǒng)及歷史訂單查到用戶的手機(jī)號(hào)，加好友并把每位購(gòu)買(mǎi)用戶都嘗試?yán)?，然后在群中定期做曬單分享、促銷(xiāo)通知、商品使用技巧等分享活動(dòng)。

日常運(yùn)營(yíng)中，利用會(huì)員卡、優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺、滿減、全員分銷(xiāo)等多樣社交營(yíng)銷(xiāo)模塊，讓用戶可以快速了解、體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)線上線下渠道融合，提升新用戶吸引、活躍、轉(zhuǎn)化的效率。

目前，小程序滲透到人們衣食住行的方方面面，對(duì)商家而言，如同PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)網(wǎng)站一樣，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小程序同樣會(huì)成為企業(yè)標(biāo)配。